|
Общие вопросы
Добавить вопрос
Здравствуйте, мою квартиру топит с крыши! Хожу в жку-3, как на работу каждый день, прошу помощи. Ни каких мер не предпринимается, уже неделю капает с потолка мне говорят это погода такая. А что мне делать? Это какойто кошмар! Мне что ждать лета, пусть течёт, ждать пока на меня потолок рухнет?!!! Всё промокло капает с люстры, может произойти замыкание проводки! Максимум скинули немного снега с крыши и всё! Почему такая без ответственность!? Вы можете отправить техника, инжинера кто устранит эту проблему!? В квартире нечем дышать, всё пропахло сыростью! / Мориса тореза 3/37
Уважаемая Анастасия Олеговна! Сообщаем Вам, что меры по устранению Вашей проблемы были приняты. Обследование и чистка кровли производилась 09 февраля. Ремонт кровли будет произведен в теплый период времени, после схода наледи и снега с кровли. При повторном затекании с кровли, просим позвонить в АДС по телефону 53-49-11. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
В подъезде №2 уже несколько дней ужасно воняет канализацией, дышать невозможно. Примите пожалуйста меры. / Проспект Советской армии 23
Уважаемая Юлия Александровна! На вашем доме был сложный засор на трассе ООО «Водоканал», который был устранен в срочном порядке. Подвал обработали, в скором времени запах пройдет. При повторном возникновении запаха просим позвонить в АДС по тел. 53-49-11 для проверки подвального помещения. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Добрый день. Подскажите предполагается ли уборка снега на придомовой территории? там площадь для парковки и без того маленькая и не обустроенная, так еще и из-за большого количества снега машины некуда ставить. Мой автомобиль застрял в снегу, будем вызывать помощь, чтобы вытянули, но даже если авто вызволят из снежного плена, проблема останется актуальной. / Клименко, 26
Уважаемая Елена Сергеевна! Механизированная уборка придомовой территории от снега проводится по графику. На Вашем доме нет официальной парковки. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»
Здравствуйте, у нас как всегда наболевший вопрос с главой дома. Все вопросы которые мы сами поднимаем, решать глава дома не хочет. Поднимали осенью вопрос, о том чтобы убрать деревья, чтобы ветки не падали с них.. На это на двери было наклеянно обвявление, что письмо с согласием на вырубки деревьев надо всем жителям унесни в соседний подъезд, в ящик. Конечно чтобы войти туда, надо караулить когда кто-то зайдёт или выйдет. А у всех работа. Почему нельзя главе дома общаться с жильцами? Обходить и самой собирать подпись? Или хотя-бы мнение жильцов слушать. За 5 лет точно не было ни одного собрания. Недавно мы узнали, что соседний подъезд выложили плиткой. Почему опять не было согласования с другими? Если были деньги на дом, надо было всем вместе порешать куда их деть. Парковки ни разу не чистили за зиму. Вопросы мы сами только можем решить, когда обращаемся в жкх, они молодцы слышат и слушают. Помогают решить наши вопросы. Но когда возлагается вопрос на главу дома, то все дела встают... / Климасенко 8
Уважаемая Анастасия Александровна! Ваше пожелание по обрезке деревьев учтем при составлении плана на лето 2021 года. Выкладывание плитки в Вашем подъезде также будет выполнено в 2021 году. Спасибо за понимание. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Добрый день. Когда двор по 40 лет ВЛКСМ 102 будут чистить от снега? За зиму ни разу трактора не было. Парковка завалена снегом, машины буксуют. Примите меры / 40 лет ВЛКСМ 102
Здравствуйте! Механизированная уборка придомовой территории по Вашему дому запланирована на 05.02.2021 г. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»
Прошу сообщить сроки проведения осмотра и необходимых замеров температуры в целях установления необходимости ремонта межпанельных швов. Оставляла заявку по телефону в декабре 2020 и январе 2021. / Тореза, 79-5
Уважаемая Валентина Ивановна! На Ваш вопрос от 26.01.2021г. сообщаем: обследование квартир на промерзание межпанельных швов проводится при температуре наружнего воздуха от -15*С до -30*С. В ближайшее время, при похолодании до -15*С с вами свяжется представитель УК ООО «ЖКУ-РемСервис» и назначит день и время обследования Вашей квартиры. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»
40 лет ВЛКСМ 114. В квартире 93 рассадник тараканов. Тараканы ползают по всему подъезду. / 40 лет ВЛКСМ 114 -95
Здравствуйте! Ответственность за обеспечение защиты от насекомых в жилых помещениях возлагается непосредственно на граждан. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»
Прошу провести ревизию эл.светильников на 1 и 2 этажах подъезда номер 1 по ул. Тореза, 79 и проводить замену перегоревших ламп КАЧЕСТВЕННЫМИ лампам, а не самыми дешёвыми. Очень часто перегорают лампочки, в подъезде темно, утром и вечером невозможно пройти, особенно детям. Регулярно подаю заявки на замену перегоревших ламп, каждые 2 недели перегорает лампочка, это нормально? В январе на каникулах вынуждены были купить и установить лампочку на свои деньги, т.к. заявка подана, но по заявке никто не пришел. За что мы тогда исправно платим ЖКУ-Ремсервис? / Тореза, 79-5
Уважаемая Валентина Ивановна Срок службы лампы накаливания зависит от множества факторов, начиная от стабильности номинального напряжения в сети (что приводит к уменьшению вольфрамовой нити и в последствии ее обрыванию) и заканчивая условиями эксплуатации (перепад окружающей температуры в зимний период, пыль, грязь и пр.). Оптимальным выходом из данной ситуации является установка светодиодных ламп (светильников), ресурс работы которых значительно дольше, не боятся частых включений и отключений, экономичны. Данный вид работ относится к текущему ремонту, поэтому должен быть согласован советом дома. При формировании годового плана текущего ремонта на 2021 год, совету Вашего дома будет вынесено предложение по замене светильников на светодиодные. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»
В квартире температура 18 градусов это норма? / Тореза 111а кв. 13
Добрый день, Владимир Валерьевич! Все заявки необходимо передавать в АДС по телефону 534-911. Для проведения обследования Вашей квартиры нам необходимо знать номер телефона, чтобы согласовать дату. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»
Добрый день!Каждый год,в зимнее время идёт вонь из вентиляционной трубы,дышать не возможно,когда это кончится,обещали такого больше не будет!!!А так же два стояка правый и левый мёрзнут,в ванне +19 градусов,ванна чугунная леденная,в комнате+21,приходили в 2020, замерили,типа допустимо+18,вы это серьезно?????И почему только два стояка мёрзнут? И ваши советы прибавить секции на батареи ,странные!!! Примите меры,платим такие деньги за отопление!!!! / Сов.Армии 25
Уважаемая Елена Анатольевна В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. По вопросу соблюдения нормируемого температурного режима в жилом помещении Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации ООО «ЖКУ – 3» по круглосуточному телефону 53-49-11, либо по телефону 53-47-60 (раб. часы с 8:00 до 17:00 ч., обед с 12:00 до 13:00 ч.) для согласования даты и времени проведения обследования Вашего жилого помещения. Относительно вопроса о наличии запаха из вентиляционной трубы, сообщаем, что управляющей организацией в ближайшее время будет проведена соответствующая проверка работоспособности системы вентиляции многоквартирного дома. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
|
||||||||
Главная 
Вопрос-ответ
Вопрос-ответ