|
Общие вопросы
Добавить вопрос
Из горячего крана течет еле теплая вода.Очень большой расход воды.К кому обращаться? / Климасенко д11/8 кв.4
Уважаемая Наталья Федоровна! Оставьте заявку в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ЖКУ-3» по телефону 53-49-11, либо обратитесь в ООО "КузнецкТеплоСбыт" по телефону 79-29-97. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Здравствуйте. В нашем дворе "покос травы", почему-то производился выборочно. Возле 1-подъезда, за ограждением, траву не скосили, и теперь там "заросли" выше метра! Просьба- навести порядок! / Ул. 40 лет ВЛКСМ 102-1
Уважаемая Наталья Андреевна! Покос травы был произведен 17.08.2017 г. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»
Добрый день! Потравите уже тараканов -то пожалуйста, весь подъезд устал от них, уже не только в подъезде, а в коридор заползают!!!!!Спасибо за понимание!!!Надеюсь отреагируете быстро, на данную ситуацию!!! / Климасенко д.18/1 кв.15
Уважаемая Елена Сергеевна! На Ваш вопрос сообщаем: Управляющая организация по договору управления производит обработку от насекомых подвальное помещение Вашего дома. Квартиры от насекомых Вы должны обрабатывать самостоятельно. По Вашему вопросу: обработка от тараканов назначена на 22.08.2017 г. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-РемСервис»
24.07.2017 года я посетила УК с просьбой подстричь газон на придомовой территории. Одна из сотрудниц УК в грубой форме мне ответила, что по закону можно стричь газон только 2 раза за лето и "ваших" оплат на содержание придомовой территории не хватает. Ввиду изложенного, прошу письменно по указанному адресу направить ответ на вопросы:
- каким нормативным актом в РФ со ссылкой на конкретную статью, можно стричь газон только 2 раза за лето; - из чего состоит тариф на содержание жилья и почему его не хватает на оплату приведения в порядок газона; почему не было в 2017 году собрания жителей в присутствии представителя УК с рассмотрением финансового отчета за 2016 год и утверждением плана работ на 2017 год.
Данное письмо будет являться официальным ответом, который при необходимости будет направлен в жилищную инспекцию для дачи ему правовой оценки. И безусловно ответ сотрудницы УК наталкивает на мысль, что наш МКД управляющей компании не нужен. В городе есть масса УК, не только ЖКУ3 / ул. Климасенко 16/2 кв. 8
Уважаемая Ольга Федоровна! Покос травы на газонах производиться по графику проведения покоса. Ваш газон выкошен 24.07.2017 года. Уборка придомовой территории производится в соответствии с постановлением правительства РФ № 170. Отчет по выполненным работам на Вашем доме был размещен на доске объявлений в каждом подъезде Вашего дома. Кроме того, вся информация и документы, подлежащие раскрытию управляющей организацией в соответствии с требованиями законодательства, размещены ООО «ЖКУ-3» на официальном сайте «Реформа ЖКХ» в сети Интернет по адресу: www.reformagkh.ru, а также на официальном сайте ООО «ЖКУ-3» в сети Интернет по адресу: www.zku-nk.ru, где Вы можете с ней ознакомиться в любое удобное время. План работы на 2017 год утвержден был советом Вашего дома. К сожалению, ООО «ЖКУ-3» действительно несет дополнительные расходы на оплате разницы между фактически израсходованными коммунальным ресурсам и выставленным жителям нормативным КР СОИ. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Добрый день! Получила две квитанции за июнь, в квитанции ООО Жилкомцентр имеется переплата ООО ПЭС (лифт) в размере -1092,48 руб., а в другой квитанции ТСН Новый город по тому же ПЭС ООО задолженность в этом же размере за Содерж. и ТО лифта. Почему это произошло, ведь лицевой счет и реквизиты ПЭС ООО одни и те же? Почему в квитанции ООО ТСН Новый город задолженность, хотя оплата есть, но она отображена в квитанции ООО Жилкомцентр. / пр-кт Ермакова, 34-104
Уважаемая Наталья Юрьевна! Доводим до Вашего сведения, что мы не занимаемся обслуживанием Вашего дома.
Здравствуйте. Просьба - потравить жуков в подвале!!!!!!!Чёрные, большие жуки 3-4 см., ползают в подъезде и в тамбуре! / Ул. 40 лет ВЛКСМ 102-1
Уважаемая Наталья Андреевна! Обработка подвала была произведена 07.07.2017 г. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-4»
ЗДРАВСТВУЙТЕ КОГДА БУДЕТ ПРОВОДИТЬСЯ ПОКОС ГАЗОНОВ. / ТОРЕЗА 3-44
Уважаемая Евгения Викторовна! Покос на Вашем доме будет проводиться с 20 июня 2017 года. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Ответ на вопрос по поводу стрижки газона является отпиской, т.к. все дома в округе подстригли газон в период с 25 мая по 1 июня. Где прописана обязанность стрижки газона вашей УК только 2ды в сезон? И интересует планируемая дата работ.Жду с нетерпением ответ, иначе буду вынуждена обратиться с просьбой пояснений в жилищную инспекцию. / Климасенко, 16/2 квартира 8
Уважаемая Ольга Федоровна! Покос Вашего газона был осуществлен 08.06.2017 года. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Добрый день. По состоянию на утро 05.06.2017 года - газон у дома так и не подстрижен. Когда подстригать будут? Трава детям уже по колено и наркоманы начинают кладки делать. Вокруг все дома давно газон подстригли, а наш? Чего ждем? / Климасенко, 16/2 квартира 8
Уважаемая Ольга Федоровна! Газоны за летний период должны быть скошены 2 раза: в июне и в августе. В июне обязательно будет прокошен Ваш газон. С уважением, администрация ООО «ЖКУ-3»
Прошу разобраться в ситуации, 29.05.2017 года звонила в аварийную ЖКУ -3 по вопросу горячей воды. Звонок был в 16-30,диспетчер сказала, чтобы ожидали включения, проблемы с давлением. Звоню повторно в 21-20,диспетчер поясняет, что будут разбираться завтра только. На каком основании завтра- внятного ответа не получила. Попросила представиться -ваш работник просто бросила трубку. При повторном звонке все повторилось и разговаривала достаточно грубо. Разговоры можете прослушать, по крайней мере, автоответчик сообщает, что запись производится. Прошу прояснить ситуацию, иначе я намерена идти дальше. Жду ответа касаемо этой ситуации / Климасенко 3/1
Уважаемая Елена Игоревна! На Ваше обращение о нетактичном поведении при телефонных разговорах диспетчера АДС Рафиковой Э.А. сообщаю следующее: при прослушивании 70% поступивших в АДС звонков 29 мая с 16.00 до 23.00 часов с интенсивностью их поступления от 30 до 60 секунд (в связи с включением ГВС по Заводскому району) выявлено два звонка, достойных к осуждению нетактичного поведения. Первый звонок - в 16:27:35, где диспетчер, не объяснив Вам ситуацию, положила трубку; второй звонок - в 21:24:29, где на Ваш вопрос представиться диспетчер не назвала свою фамилию. Остальные звонки кратки, техничны, грамотны и содержательны. С Рафиковой Э.А. взята объяснительная, объявлено замечание и рекомендовано представляться абоненту при поступающих звонках. С уважением, начальник сантехнического участка
|
||||||||
Главная 
Вопрос-ответ
Вопрос-ответ